Kokybės garantija ir grąžinimo sąlygos
Kokybės garantija
- Visoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai.
- Visoje ES galiojanti direktyva 1999/44/EC numato ne trumpesnį nei 24 mėn. garantinį laikotarpį.
- Pateikiant prekę garantiniam remontui pakanka turėti pirkimo dokumentą arba užpildytą garantinį taloną.
- Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.
Lietuvos Respublikos įstatymai numato, kad pakanka turėti pirkimo dokumentą
(kasos čekis, sąskaita-faktūra ar lizingo sutartis) jei juose yra tiksliai nurodytas
gaminys. Toks dokumentas patvirtina prekės įsigijimo datą ir asmenį, kuris įsigijo
įrangą. Pardavėjo garantinį taloną papildomai pateikti būtina tik jei pirkimo
dokumente nėra tiksliai nurodytas įrangos modelis (tuomet garantiniame dokumente
turi būti nurodyti įrangos identifikavimo duomenys).
Grąžinimo sąlygos:
1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti
nuotolinių būdu ar ne prekybos patalpose sudarytos prekių pirkimo-pardavimo
sutarties pranešdamas apie tai Pardavėjui rašytine forma elektroniniu
paštu oro@xkodas.lt. Šia teise Pirkėjas negali pasinaudoti sudarius vieną iš Lietuvos
Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje išvardintų sutarčių.
1.1. Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti prekių pirkimo ir pardavimo sutarties tik tuo atveju, jei visos grąžinamos prekės yra su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote, vienkartinė prekių pakuotė nėra pažeista, t.y. prekės nepraradusios tokios išvaizdos, kokia buvo parduotos.
1.2. Pardavėjui gavus raštišką pranešimą apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą, prekės turi būti grąžintos Pirkėjo sąskaita per 14 dienas nuo pranešimo gavimo.
1.3. Pardavėjui gavus grąžinamas prekes ir įvertinus jų kokybę, per 14 dienų nuo prekės sugrąžinimo bus grąžinta prekės kaina su prekių pristatymo išlaidomis.
1.4. Pirkėjas negali pasinaudoti 1 punkte nustatyta teise atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, jeigu prekės nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo).
1.1. Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti prekių pirkimo ir pardavimo sutarties tik tuo atveju, jei visos grąžinamos prekės yra su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote, vienkartinė prekių pakuotė nėra pažeista, t.y. prekės nepraradusios tokios išvaizdos, kokia buvo parduotos.
1.2. Pardavėjui gavus raštišką pranešimą apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą, prekės turi būti grąžintos Pirkėjo sąskaita per 14 dienas nuo pranešimo gavimo.
1.3. Pardavėjui gavus grąžinamas prekes ir įvertinus jų kokybę, per 14 dienų nuo prekės sugrąžinimo bus grąžinta prekės kaina su prekių pristatymo išlaidomis.
1.4. Pirkėjas negali pasinaudoti 1 punkte nustatyta teise atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, jeigu prekės nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo).
Jei dėl gautos prekės turite skundų, pretenzijų pastebėjimų ar pageidavimų –
prašome susisiekti su mumis el.paštu oro@xkodas.lt. . Atsakysime Jums ne vėliau
nei per teisės aktais nustatytą laikotarpį, tačiau stengsimės išspręsti Jūsų klausimą
kaip įmanoma greičiau.
